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男子曝光酒店用毛巾擦马桶后被特殊标注华住集团发声明道歉

时间:2018-10-14 04:21  来源:未知  阅读次数: 复制分享 我要评论

  今年8月31日,辛先生到广州出差,入住了广州一家桔子水晶快捷酒店,该酒店与全季酒店同属华住会旗下酒店,在辛先生入住时,该酒店前台工作人员告诉辛先生,在酒店登记信息的页面上,辛先生在“特殊提醒”一栏中,被标注为“此客人入住会在卫生间安装摄像头取证”。辛先生随后发现,【北京赛车投注老平台〗_>PK10官方指定网站-北京pk10赛车投注平台:该工作人员所说内容属实。

  30日上午,华住集团发表声明称“对于不妥用词给客人带来的不佳感受,我们致以最真诚的道歉,并已立即第一时间取消了不当备注,更新备注为‘给我们提建设性建议的VIP’”。

  华住集团在声明中称,“特别提醒”功能是为了记录下客人的喜好或特殊要求,以期客人在下次入住时尽可能提供更个性化的服务,酒店方无意也没有权利对客人进行任何评判,“该事件的发生,提醒我们即使出发点为善,也需要经常检查与复核。”

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